Je product retourneren
Is je kindje de producten ontgroeid, gebruik je ze niet meer of wil je het omwisselen voor een ander product? Retourneer makkelijk, gratis en snel via onderstaande knop.
HOE RETOURNEREN?
1. MELD JE RETOUR AAN
Gebruik ons retourportaal om je retour aan te melden en kies een retourmethode. Hier vind je ook de retourinstructies. Retourneer je product (minstens) 2 dagen voor je eerstvolgende incasso datum om te voorkomen dat je één maand te veel betaalt.
Let op: geef het juiste aantal pakketten door.
2. MAAK HET NETJES
Je hoeft het product niet grondig schoon te maken (dat regelen wij), maar stuur het wel netjes terug. Bekijk onze schoonmaaktips.
3. VERZEND JE PRODUCT
Plak het retourlabel op je pakket of gebruik een QR code en breng het naar een pakketpunt.
4. EINDE HUURPERIODE
Na ontvangst van je retour stopt je abonnement. Hiervan ontvang je een bevestiging per e-mail.
5. HUUR OPNIEUW
Andere producten nodig voor de volgende fase van je kindje(s)? Dat is het voordeel van huren! We zien je graag terug.
FAQ
Meld je retour aan via ons retourportaal. Gebruik je ordernummer uit de bevestigingsmail van je bestelling. Ordernummer kwijt? Je kunt eenvoudig je ordernummer opvragen via het retourportaal..
Je abonnement stopt zodra wij je geretourneerde product hebben ontvangen. Je ontvangt hiervan een bevestiging per mail.
Let op: Retourneer je product (minstens) 2 dagen voor je eerstvolgende incasso datum om te voorkomen dat je één maand te veel betaalt.
Retourneer gratis door je pakket met retourlabel of QR-code af te geven bij een pakketpunt.
Let op: geef het juiste aantal pakketten door bij het retour aanmelden. Voor elk pakket is een apart label nodig.
Heb je nog meer vragen? Stuur ons een berichtje: klantenservice@tinylibrary.nl
