Terugkoopgarantie

• Producten in goede staat worden opnieuw verhuurd of verkocht als refurbished.
• Producten die niet opnieuw inzetbaar zijn, worden gedoneerd aan gezinnen die het goed kunnen gebruiken.

Verzendkosten zijn voor eigen rekening wanneer je het pakket via een pakketpunt terugstuurt.

Soms blijkt bij inspectie dat een product niet voldoet. Je ontvangt dan een toelichting van ons. Vervolgens kies je:

• Je laat het door ons doneren aan een goed doel.
• We sturen het product (tegen verzendkosten) terug naar je, of je komt het ophalen bij ons warehouse in Weesp.

Bij het bepalen van de terugkoopprijs houden we rekening met hoe lang het product in gebruik is geweest. Dit doen we om twee redenen: ten eerste bepaalt de gebruiksduur mede (natuurlijk niet altijd!) de staat van het product. Ten tweede zijn oudere modellen soms niet meer in ons huidige assortiment opgenomen, waardoor we ze moeilijker opnieuw kunnen verhuren.

Het terugkoopbedrag wordt bepaald aan de hand van onze vaste criteria voor staat en gebruiksduur. Deze waardering is helaas definitief en niet onderhandelbaar.

Je hebt wel nog de keuze om:

• Het product tegen de afgesproken prijs aan ons te verkopen
• Het product terug te laten sturen
• Het product te laten doneren aan een goed doel

We waarderen je begrip hiervoor!

💡 Onze vuistregel:
Zou je dit product zelf kopen als refurbished artikel? Dan voldoet het waarschijnlijk aan onze eisen en krijg je nog een bedrag terug. We begrijpen dat babyproducten gebruikt worden - lichte gebruikssporen zijn normaal en acceptabel.

Acceptabel:

• Lichte gebruikssporen zoals kleine krasjes op kunststof onderdelen
• Lichte verkleuring door normaal gebruik (bijv. bij stoffen delen)
• Minimale slijtage
• Vlekjes die nog kunnen worden gereinigd

Niet acceptabel:

• Scheuren, barsten of gebroken onderdelen
• Permanente vlekken die niet meer uit te krijgen zijn
• Ontbrekende essentiële onderdelen
• Functionele defecten (bijv. wielen die niet meer draaien, klappendes die vastzitten)
• Permanente geurtjes (rook, huisdieren)

 Op de productpagina van het item vind je een indicatieve terugkoopwaarde. Die waarde is gebaseerd op de staat waarin het product zou moeten verkeren.

 Je bespaart ruimte, ontvangt een mooi bedrag terug én draagt bij aan een duurzamere wereld. Win-win-win!

 Nee, de Terugkoopgarantie geldt alleen voor producten die eerder via Tiny Library zijn aangeschaft.

 Zorg dat het product:

• Compleet is (inclusief accessoires en gebruiksaanwijzing);
• Schoon en netjes is (liefst licht gereinigd);
• In werkende staat verkeert, zonder schade of gebreken;

Geen permanente stickers, namen of aanpassingen bevat. Tip: gebruik bij verzending de originele verpakking als je die nog hebt!

Heel duurzaam! Door je product terug te geven, zorg je ervoor dat het een tweede (of derde) leven krijgt. We verlengen de gebruiksduur van kwalitatieve producten, voorkomen verspilling én verminderen de CO₂-uitstoot van nieuwe productie. Dit draagt direct bij aan een circulaire economie.