SAMEN VOOR EEN DUURZAME SINT

We hebben in ons assortiment ook meerdere producten die handig zijn voor op vakantie. De minimale huurtermijn is 1 maand. Korter is helaas niet mogelijk. Hierbij wat informatie over het huren van een product voor op vakantie: 

• De minimale huurperiode van onze producten is 1 maand en je betaalt 1 maand vooruit. Tegen het einde van je huurperiode meld je de buggy weer gratis retour. Lees hier hoe je moet retourneren.
• Wil je er zeker van zijn dat je het product op tijd in huis hebt, dan adviseren wij je om uiterlijk 1 maand voor je vertrek bij ons bestellen.
• In het uitzonderlijke geval dat de gewenste kleur van je product niet op voorraad is, kiezen wij een andere kleur. Wij doen altijd ons uiterste best om een vervangende kleur te kiezen die het dichtst bij jouw voorkeur ligt. 
• Je kan je product tegen diefstal of schade verzekeren bij ons. Dit kan je bij het bestelproces in je Winkelmandje als optie aanvinken.
• Het product wordt door PostNL op de door jou gekozen datum geleverd. Plan deze leverdatum uiterlijk 2 dagen voor je vertrek in, zodat je zeker weet dat deze op tijd geleverd wordt.

Je kunt bij ons bestellen zodra je weet welke artikelen je nodig hebt. In de check-out kun je aangeven wanneer je de producten wilt ontvangen. Dan gaat ook je abonnement pas in. Voor ons is het heel fijn om ruim van te voren te weten dat je een product wilt huren, zodat we kunnen zorgen dat er voldoende voorraad is en je het tijdig in huis hebt.

Het abonnement gaat in op de dag dat je bestelling wordt verzonden.Omdat wij erg zuinig zijn op onze producten, verzoeken wij je om je identiteit te bevestigen via iDIN. Zodra je jouw identiteit bevestigd hebt kunnen we het product opsturen. 

Bij Tiny Library sluit je een abonnement af voor een minimale periode. Na deze periode kun je het huurcontract per maand opzeggen. Je hebt altijd het recht om producten binnen 14 dagen na bestelling te retourneren in originele staat. We hanteren geen maximale huurtermijn. Gebruik je het product niet meer? Meld je product dan retour via onze retourpagina.

Geen probleem! Dan kun je een vervangend product uit ons assortiment kiezen. Je stuurt het product gewoon terug, wij nemen contact met je op en zorgen dat je het nieuwe product ontvangt. 

Ja, je kunt bij ons de Tiny Care schadedekking afsluiten. 

De dekking van Tiny Care dekt 100% van de reparatiekosten als je gehuurde product tijdens de huurperiode is beschadigd. Dit betreft alleen schade die verwacht kan worden bij normaal gebruik van de producten. Schade ontstaan door verkeerd gebruik van de producten wordt niet gedekt met deze verzekering. In dat geval worden de kosten voor de reparatie of het vervangen van een onderdeel doorbelast op de huurder. Ook indien de schade niet op tijd wordt gemeld bij ons worden de kosten voor reparatie of vervanging in rekening gebracht bij de huurder.

Eventuele productiefouten of defecten vanuit de fabrikant worden uiteraard niet in rekening gebracht, maar we vragen je wel deze deze direct (binnen 24 uur) bij ons te melden en te documenteren. Wij kunnen je dan helpen aan een nieuw product. 

Wat valt er niet onder de verzekering van Tiny Care?
Houd er rekening mee dat bepaalde zaken niet worden gedekt door de verzekering van Tiny Care, zoals: 

- Diefstal van producten
- Verlies van producten
- Opzettelijk beschadigde producten
- Schade, verlies of diefstal van de producten op vakantie 

Voor diefstal of verlies van producten kan je eigen aansprakelijkheidsverzekering dit in de meeste gevallen dekken. Vraag je verzekeringsmaatschappij naar de dekking van deze kosten. 

Mocht er tijdens je vakantie iets gebeuren met de producten, dan valt deze schade of verlies onder de dekking van jouw reisverzekering.

Neem in bovenstaande gevallen wel altijd direct contact op met onze klantenservice om diefstal, verlies of schade te melden.