Tiny Library verhuurt nieuwe en refurbished producten. Voordat de producten opnieuw worden verhuurd, worden deze professioneel gereinigd en gecheckt op veiligheid. Als je product niet is zoals verwacht, staat onze klantenservice graag voor je klaar.

Je abonnement start nadat wij de producten hebben verzonden. De eerste maand betaal je direct bij het bestellen, en de volgende maandtermijnen worden automatisch via incasso afgeschreven.

De eerste maand betaal je direct bij het bestellen. Daarna volgt de automatische incasso voor de volgende maanden, die begint een maand na ontvangst van de producten. 

Na de minimale huurperiode loopt je abonnement automatisch door. Na de minimale huurperiode kun je op elk gewenst moment opzeggen en je product retourneren. Er is geen maximale huurtermijn.

Wil je na 14 dagen en tijdens je huurperiode je gehuurde product omruilen voor een ander product, merk of kleur? Dat kan. Stuur een e-mail naar klantenservice@tinylibrary.nl met je naam, ordernummer en het product dat je wilt omruilen. Voor het omruilen rekenen we een eenmalig bedrag van €50, dit bestaat uit de verzend- en reinigingskosten.

Na de minimale huurperiode kun je gratis retourneren. Na ontvangst van je product stopt je abonnement automatisch. Hiervan ontvang je een bevestiging per mail. 

Let op: Retourneer je product (minstens) 2 dagen voor je eerstvolgende incasso datum om te voorkomen dat je één maand te veel betaalt.

Meld je retour aan via ons retourportaal en kies een van de volgende opties:

1. Inleveren bij ons warehouse in Weesp zonder dozen of labels.
2. Zelf versturen met een gratis retourlabel of QR-code.
3. Butler service (€75): wij halen het product bij jou thuis op en zorgen voor de rest.

Let op: geef het juiste aantal pakketten door bij het retour aanmelden. Voor elk pakket is een apart label nodig.